◆ 尊重(zhòng)客戶，理解(jiě)客戶，持續提供超越客戶(hù)期望(wàng)的産品與(yǔ)服務(wù)，做客(kè)戶們永遠(yuǎn)的夥(huǒ)伴(bàn)。這(zhè)是我(wǒ)們一(yī)直堅持和(hé)倡導的服(fú)務理(lǐ)念。

◆ 高度重視顧(gù)客意見，讓客戶參(cān)與決策，把處(chù)理客(kè)戶(hù)的意見(jiàn)作為使顧(gù)客滿意的重要一環。

◆ 完善(shàn)服(fú)務系統(tǒng)，加強(qiáng)售前(qián)、售中(zhōng)、售後服務，對(duì)顧(gù)客在使(shǐ)用商品(pǐn)中出現的各種(zhǒng)問題(tí)及時幫助解(jiě)決，使顧客感(gǎn)到極大方便(biàn)。

◆ 應站在客戶(hù)的立(lì)場，而不是站在公司的(de)立場上(shàng)去研究(jiū)、設計和(hé)改進服務。

◆ 建立(lì)一切以顧客為中心(xīn)的(de)機(jī)制。其中各個機構的(de)設立、服務流程(chéng)的變革等等，都要以顧客需求(qiú)為中心，對(duì)顧客意見(jiàn)建立快速(sù)反應機制。

◆ 以服(fú)務為基礎，以質(zhì)量為生(shēng)存(cún)，以科(kē)技求發展。

◆ 以人(rén)為本 以(yǐ)客為尊 團結友愛 共同(tóng)發展(zhǎn)。

◆ 以誠(chéng)相待(dài)，超越客戶的需(xū)求;全心(xīn)服務，為客戶(hù)提供更多(duō)。